User tidak bisa connect ke mail client menggunakan IMAP

 1. Cek setting IMAP pada akun

zmprov ga budi.kurniawan@megahmedikapharma.com | grep Imap

👉 Untuk memastikan status fitur IMAP (enabled/disabled).

2. Disable IMAP sementara

zmprov ma namauser@namadomain.com zimbraFeatureImapDataSourceEnabled FALSE

zmprov ma namauser@namadomain.com zimbraImapEnabled FALSE

zmprov ma namauser@namadomain.com zimbraPrefImapSearchFoldersEnabled FALSE

👉 Mematikan semua fitur IMAP untuk akun tersebut (paksa session IMAP disconnect).

3. Enable IMAP kembali

zmprov ma  namauser@namadomain.com zimbraFeatureImapDataSourceEnabled TRUE

zmprov ma namauser@namadomain.com zimbraImapEnabled TRUE

zmprov ma  namauser@namadomain.com zimbraPrefImapSearchFoldersEnabled TRUE

👉 Mengaktifkan ulang fitur IMAP di akun.

4. Flush cache account

zmprov fc account namauser@namadomain.com

👉 Memastikan perubahan konfigurasi langsung diterapkan tanpa restart seluruh service Zimbra.

5. Cek log mailbox untuk akun terkait

grep -a "namauser@namadomain.com" /opt/zimbra/log/mailbox.log

6. Cek spesifik IMAP activity akun:

grep -a "imap" /opt/zimbra/log/mailbox.log | grep namauser@namadomain.com

👉 Berguna untuk memastikan apakah koneksi IMAP berhasil atau ada error.

coba kembali login menggunakan mail client, dan cek log jika berhasil akan muncul imapssl, jika tidak berhasil maka akan kosong/tidak ada log

✅ Dengan langkah ini:

• Session IMAP lama user diputus.

• IMAP di-disable lalu di-enable kembali → memastikan fitur refresh.

• Cache dibersihkan.

• Log dicek untuk memverifikasi koneksi.